销售经理
职责要求:
● 全面负责4S店运营管理,完成公司经营目标;
● 根据集团和品牌部发展战略要求,制订并实施4S店经营计划和业务发展计划;
● 组织制订和实施4S店年度预算,并对预算执行进行纠偏;
● 建立和维护4S店经营所需的外部关系,包括客户、厂家、当地政府以及同品竞争者;
● 建立4S店组织体系和业务体系,完善各项制度及工作流程;
● 负责4S店内部人才培养、团队建设,推进企业文化的建设工作。
任职要求:
●大专以上学历,具有汽车行业3年及以上的汽车门店零售管理经验
●熟悉汽车店的建设和管理工作,掌握市场营销基本体系。有较强汽车门店销售、运营能力,具备一定团队管理能力;
●熟悉4S店业务和运营管理,熟悉汽车行业发展,对4S店的经营策略有自己的见解;
●熟悉汽车4S店现场管理,流程管控思路清晰,具有较强的领导、协调、监督和指导能力;
●具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力,优秀的谈判技巧,敏锐的市场意识,良好的判断和决策能力。
DCC经理
职责要求:
●负责DCC部门的日常培训和管理;
●根据厂家、集团、公司的考核要求,制定月度网络营销计划;
●对网络在线答疑、线索跟进、到店率和成交率提出指导性见解和方法;
●每日、每周、每月对DCC营销数据进行分析上报;
●网络订单客户及时跟进及处理;
●对部门人员的工作进行培训、指导、考核、激励;
●部门之间的沟通协调及管理;
●完成上级安排的其他工作。
任职要求:
●大专及以上学历;
●熟悉汽车产品知识和汽车销售流程;
●具有较好的沟通能力、谈判能力和服务意识
●拥有良好的销售业绩,具备带队能力,抗压能力强。
●热爱本职,有进取心,执行力、管理能力强,
●精耕4S店DCC网络营销,有DCC培训机构工作经验者优先。
售后总监
职责要求:
●全面负责公司售后服务部工作。制定计划并分解完成任务。
●负责售后前台接待,车间维修,两大岗位的工作,建立建全各项工作,各岗位职责及作业规程。熟知各岗位的工作流程,协调各岗位之间的工作关系。
●指导,督促,评定,考核各岗位,实施有效的本部门人事管理,拟订考核指标及其方法,编制人才培育规划。
●负责服务市场的调查和分析,进行顾客满意度调查及其总结,不断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理。
●编制售后服务规划,预算公司经营售后服务活动的目标及其费用预算和投资。
●负责车间规划,编制设备,设施管理,安全教育,维护制度。
●负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务营销计划。
●负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。
●定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析。
●协调售后各部门间关系,促进内部人员的团队精神。
●对各工作组进行考核管理,制度工作组的相关制度并监督落实。
●完成公司领导安排的其他工作。
任职要求:
●大专以上学历,汽车相关专业;
●三年以上新能源汽车品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验,要求管理经验;
●了解汽车基本构造,对汽车维修基本工艺有基本概念;
●有处理售后服务投诉与员工关系的能力;
●熟悉现场管理;
●有驾驶执照,熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车维修管理软件;